2021年,江西省林業局行政服務大廳持續做好“放管服”改革各項工作,多措并舉優化服務方式提升服務效能,助力“五型政府”建設取得新的成效。
一是扎實做好日常政務服務工作。2021年江西省林業局行政服務大廳受理各類政務服務事項申請共2911件,辦結2905件,辦結率達到99.79%。
二是制定并公布實施告知承諾制。為貫徹落實江西省司法廳《關于印發江西省實施告知承諾制證明事項目錄清單的通知》,于2021年7月20日出臺了《關于實施告知承諾制的證明事項及告知承諾書樣本的公告》,認領了江西省林業局負責的14項實施告知承諾制證明事項,并針對每個證明事項制訂了相應的告知承諾書樣本,同時在局網站和局行政服務大廳公布了公告和告知承諾書樣本,更好的方便企業群眾辦理有關服務事項。
三是認真落實各項便民服務措施。為進一步提升服務質量,在江西省林業局行政服務大廳增設了老年人辦事窗口和政策法規咨詢崗,大廳各窗口日均答復各類電話和現場咨詢20余次,全年為辦事企業群眾提供延時服務195次,免費政務快遞服務970余次。
四是各項惠企政策為企業發展助力。重新梳理出臺了9項惠企政策,到2021年底共辦理各類惠企政策事項1530件,惠及企業1530家。
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