山東萊蕪：積極響應12345熱線 全力提升綠化水平

山東省濟南市萊蕪區全面啟動全國文明典范城市創建工作以來，萊蕪區園林綠化和林業發展中心不斷加大對公園游園、綠道綠地方面“12345”市民熱線工單辦理力度，將其視為群眾送上門的提升任務，確保市民訴求得到有效滿足，促進創城工作提質增效。

根據群眾反映較多的綠化環境問題，萊蕪區園林綠化和林業發展中心專門開展綠化環境整治行動。對養護范圍內枯枝雜草、垃圾落葉、磚瓦石塊、衛生死角等問題進行全面整治，目前已累計清理綠化面積210萬平方米，清理水面面積156萬平方米，外運枯枝落葉雜草石塊等208噸；針對官寺市場汶河大道周邊環境臟、亂、差等問題，著重實施了環境整治提升，累計栽植苗木1500余棵，栽植草坪600平方米，極大提升了市場周邊綠化水平，為市民提供衛生、安全、有序的宜居環境。

收到市民反映的照明燈不亮，地板、圍欄破損等問題后，中心加強了對電氣設備、水利設備、公共設施等基礎設施的維護提升，完成游園綠地內園路、圍欄、廁所、座椅、導游牌、果皮箱等服務設施和園燈、視頻監控、水泵、配電箱、變電器等基礎設備的查遺補漏、維修養護，累計美化箱體、更換井蓋95個，維修木棧道、水泵、座椅等其他基礎設施84處，全面提升游園設施設備管理水平，基礎設施完好率達98%以上。

根據裸露土地、缺株斷壟等問題工單，及時組織園林工人進行補植補種，對大橋路、龍潭大街、長勺南路、汶河大道等主干道的行道樹進行了補植補種，累計栽植法桐、國槐、銀杏等各類喬木334株；對綠地內裸露地塊、缺株斷壟、踩踏草坪進行補植增綠，累計補植灌木156株，綠籬561平方米，草坪、地被3157平方米。確保補栽一片綠植，成就一片綠蔭，全面提升城市整體形象。

全區城市綠地面積大、類型多，包含著各種“小事項”，這些事項看起來“小”，但實實在在代表著城市形象，“12345”熱線恰好為中心進一步提升綠化水平提供了突破口。下一步，萊蕪區園林綠化和林業發展中心將繼續加大對“12345”熱線工單的重視程度和處理力度，全力提升全區園林綠化水平，為萊蕪區全國文明典范城市創建奠定良好基礎。