曲美發布調查報告：僅11.23%的人喜歡居家辦公

疫情之下，在線即可辦公的居家辦公模式究竟是應對特殊時期的臨時方案，還是會成為未來工作的常態？2020年2月19日，曲美家居國人生活方式研究院發布的《居家辦公是眾向所歸的趨勢嗎？》調查報告結果顯示，喜歡全辦公室辦公的人占27.98%，選擇居家辦公和辦公室辦公結合的人占60.79%，而喜歡全居家辦公的人僅有11.23%。

曲美家居國人生活方式研究院認為，一方面，居家辦公的劣勢突出，信息采集不全、懈怠效率低、與同事溝通不暢等，都是讓上班族覺得難以克服的工作障礙；另一方面，與人隔絕的居家辦公會讓人喪失團隊的歸屬感，也會導致人自身的失控，大多數人并不接受這種方式成為主流辦公方式，“無論在網上以多么密集的頻率開視頻會議，也無法取代人與人見面互動帶來的親近感”。

此次調查發現，不同性別的人對于居家辦公的看法有明顯不同。對于女性來說，居家辦公雖然可以方便照顧家庭并減少往返工作地點的壓力，但家庭的干擾因素卻使她們的工作效率下降。部分女性表示，“在家回復電話、開電話會議能不被孩子、老人或伴侶的各種需求打擾是不容易的。”對于男性來講，居家辦公可以讓心情放松，但不可避免的是與同事溝通不暢的問題。

不同年齡階段的人對居家辦公的需求也不一樣。從調查報告中可以看出，45歲以下的人更介意居家辦公帶來的懈怠效率低、溝通不暢、采集信息不全，而對居家辦公帶來的社交能力下降則不像 46 歲以上的人那么在意，可能是這個年齡段的人還處在人生的活躍期，社交興趣和意愿比較強烈，社會交往的圈層也會隨著職業發展而不斷擴容。46 歲以上的人則不太擔心居家辦公會讓自己懈怠，這大概和 60 后、70 后人群已經有較強的自律能力有關，但他們會提防居家辦公對社交能力下降的影響。

盡管只有11.23%的人喜歡全居家辦公，居家辦公卻可以成為辦公室辦公的有機組成部分。北京曲美公益基金會執行理事長、國人生活方式研究院院長殷智賢表示，首先，人類難以克服群居動物的特性，與人隔絕的居家辦公會讓人喪失團隊的歸屬感，也會導致人自身的失控，大多數人并不接受這種方式成為主流辦公方式，無論在網上以什么頻率開視頻會議，也無法取代人與人見面互動帶來的親近感；其次，人類有著對自由的向往，居家辦公會讓人感覺有較大的自由度，受訪者不反對偶爾為之；最后，將居家辦公與辦公室辦公如何有機地結合，創造一種新的辦公模式，對下一步的創新管理有一定的價值。

如何將居家辦公與辦公室辦公有效結合？殷智賢認為，除了溝通流程中不可或缺的確認環節外，平時的企業內部團建也很重要，“家居企業不妨借鑒 IBM等已經實施十幾年云辦公的企業經驗，探討如何提高居家辦公的工作效率。如在IBM，如果是一個項目的成員在家辦公，公司是用項目職責分工和流程來管控的，這需要對項目做精細的流程規劃和目標細分”。